Chaise de bureau ergonomique en mesh noir et tissu gris 60 x 60 x 100cm
Chaise de bureau ergonomique en mesh noir et tissu gris 60 x 60 x 100cm
Détails du produit
- Marque : OEM
- Matériau : Maille et tissu
- Couleur : Noir et gris
- Dimensions : 60 x 60 x 100 cm
- Poids : 4.99 kg
- Garantie : 2 ans
Politique de remplacement
1. Objet de la politique d’échange
La présente politique définit les conditions applicables aux demandes d’échange de produits achetés sur le site Blessedbrandsllc. Elle concerne les meubles, les articles d’ameublement et les accessoires pour la maison proposés à la vente et livrés en France. Elle précise le délai de demande, l’état requis des produits, la procédure à suivre, la prise en charge des frais d’expédition et les délais de traitement.
2. Délai de demande d’échange
Les clients peuvent demander un échange dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit. La demande doit être adressée au service client par e-mail dans ce délai, en indiquant le numéro de commande,.
Le client doit attendre les instructions du service client avant de retourner le produit. Cette procédure commerciale d’échange ne limite pas le droit légal de rétractation applicable aux ventes à distance ni les droits prévus en cas de défaut de conformité ou de produit défectueux.
3. Conditions applicables aux produits à échanger
Pour bénéficier de la procédure d’échange commerciale, le produit retourné doit être neuf, non utilisé, propre et complet. Il doit être accompagné de ses accessoires, de ses éléments de montage et, lorsque cela est possible, de son emballage d’origine.
Les meubles ne doivent présenter aucune trace d’utilisation, détérioration ou modification résultant d’une manipulation non nécessaire à leur inspection. Le client est invité à protéger soigneusement le produit afin d’éviter tout dommage pendant le transport de retour.
Ces conditions commerciales ne peuvent pas être utilisées pour exclure les droits légaux du consommateur lorsque le produit est non conforme ou défectueux.
4. Produits concernés et choix du remplacement
La demande peut porter sur un autre produit ou, sous réserve de disponibilité, sur une autre référence proposée sur le site. Le client doit préciser le produit souhaité et ses caractéristiques, notamment la référence, les dimensions ou la couleur lorsqu’elles sont disponibles.
L’échange est confirmé après vérification de la demande et de la disponibilité du produit de remplacement. Si la référence demandée n’est pas disponible, le service client contactera le client afin d’examiner les solutions possibles.
Toute différence de prix éventuelle doit être communiquée au client et acceptée avant la finalisation de l’échange. Aucun supplément ne sera appliqué sans information préalable.
5. Procédure de demande d’échange
Pour demander un échange, le client doit suivre les étapes suivantes :
Envoyer un e-mail à info@blessedbrandsllc.com dans les 14 jours calendaires suivant la réception.
Indiquer le numéro de commande,
Préciser la référence ou les caractéristiques du produit souhaité en remplacement.
Attendre la réponse du service client et les instructions de retour.
Emballer soigneusement le produit et organiser son retour selon les instructions communiquées.
Conserver la preuve d’expédition jusqu’à la confirmation de la réception du retour.
Le client ne doit pas expédier le produit à une adresse non confirmée par le service client.
6. Frais de retour et d’expédition du produit de remplacement
Dans le cadre de la présente politique commerciale d’échange, Blessedbrandsllc prend en charge les frais de retour du produit et les frais d’expédition du produit de remplacement, selon les modalités communiquées par le service client.
Avant le retour, le client doit contacter notre équipe afin d’obtenir les instructions d’expédition applicables. Lorsque l’entreprise fournit une étiquette de retour ou organise l’enlèvement du produit, le client doit utiliser le dispositif indiqué.
Cette prise en charge commerciale ne réduit pas les droits légaux du consommateur en matière de rétractation, de garantie légale ou de produit non conforme.
7. Adresse de retour et de correspondance
L’adresse de l’entreprise est la suivante :
165 S Florida Ave, BARTOW, FL 33830 États-Unis
Cette adresse est l’adresse communiquée pour l’identification et la correspondance de l’entreprise. Avant tout retour de produit, le client doit obtenir par e-mail la confirmation de l’adresse de retour applicable à sa commande. L’adresse de retour peut être différente de l’adresse administrative de l’entreprise.
Les frais d’expédition couverts par Blessedbrandsllc sont organisés selon les instructions transmises au client. Il est recommandé de conserver la preuve d’envoi et les informations de suivi.
8. Délai de traitement de la demande
Après réception du produit retourné et des informations nécessaires, Blessedbrandsllc traite la demande d’échange dans un délai de deux jours ouvrés, sous réserve de la réception effective du produit et de la vérification des conditions applicables.
Si des informations complémentaires sont nécessaires ou si un problème est constaté lors de la réception, le service client informera le client des étapes suivantes.
Le délai de traitement de deux jours ouvrés correspond au traitement de la demande après réception du retour ; il ne constitue pas un délai garanti pour la livraison finale du produit de remplacement.
9. Expédition du produit de remplacement
Lorsque l’échange est accepté et que le produit de remplacement est disponible, Blessedbrandsllc prévoit son expédition dans un délai de deux jours ouvrés suivant la confirmation de l’échange et la finalisation des vérifications nécessaires.
Un numéro de suivi ou les informations d’expédition seront communiqués lorsque ce service est disponible. Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur, de la destination et des conditions logistiques.
Si le produit souhaité n’est pas disponible ou si un événement logistique empêche l’expédition dans le délai annoncé, le service client informera le client de la situation.
10. Produits endommagés, défectueux ou non conformes
Si un produit reçu est endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à la commande, le client est invité à contacter le service client dès que possible en indiquant son numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies permettant de constater le problème.
Ces situations sont examinées séparément des échanges commerciaux liés à un changement de préférence. Les droits légaux applicables, notamment la garantie légale de conformité et les recours prévus par la réglementation française, restent applicables lorsque leurs conditions sont réunies.
Le client n’a pas à renoncer à ses droits légaux pour bénéficier de l’examen de sa réclamation.
11. Contact du service client
Pour toute demande d’échange ou toute question concernant cette politique, les clients peuvent contacter :
Entreprise : BLESSED BRANDS, LLC
Adresse e-mail : info@blessedbrandsllc.com
Téléphone : +1 (813) 531-1226- EIN: 92-3403380
Adresse de l’entreprise : 165 S Florida Ave, Bartow, FL 33830, États-Unis
Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est des États-Unis.
Veuillez privilégier le contact par e-mail et indiquer le numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande. Blessedbrandsllc indique répondre aux e-mails dans un délai de 24 heures.
La présente politique complète les conditions générales de vente et ne remplace pas les droits impératifs reconnus aux consommateurs par la législation applicable.
Politique d'annulation
1. Objet de la politique d’annulation
La présente politique explique les modalités d’annulation des commandes passées sur le site Blessedbrandsllc. Elle s’applique aux achats de meubles, d’articles d’ameublement et d’accessoires pour la maison destinés à être livrés en France. Elle précise les conditions d’annulation avant expédition, la procédure applicable lorsque la commande a déjà été expédiée et les modalités de remboursement éventuelles.
2. Informations sur l’entreprise
Le site Blessedbrandsllc est la propriété de BLESSED BRANDS, LLC, une société établie aux États-Unis.
Nom de l’entreprise : BLESSED BRANDS, LLC
Adresse : 165 S Florida Ave, Bartow, FL 33830, États-Unis
EIN : 92-3403380
Téléphone : +1 (813) 531-1226
Adresse e-mail : info@blessedbrandsllc.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est des États-Unis.
Pour toute demande d’annulation, les clients sont invités à contacter le service client par e-mail en indiquant les informations nécessaires à l’identification de leur commande.
3. Annulation d’une commande non expédiée
Une commande qui n’a pas encore été expédiée peut faire l’objet d’une demande d’annulation directe dans les 24 heures suivant sa validation. Le client doit envoyer sa demande à info@blessedbrandsllc.com en précisant son numéro de commande et son souhait d’annuler l’achat.
L’annulation est soumise à la vérification du statut de la commande. Si la préparation logistique n’a pas atteint un stade empêchant son interruption et que le colis n’a pas été remis au transporteur, l’entreprise confirme l’annulation par e-mail.
Le délai de 24 heures constitue la procédure commerciale habituelle pour les commandes non expédiées. Il ne limite pas les droits de rétractation ou les autres droits impératifs dont le consommateur peut bénéficier en vertu de la réglementation applicable.
4. Annulation après l’expiration du délai de 24 heures
Si la demande est envoyée plus de 24 heures après la validation de la commande, mais que celle-ci n’a pas encore été expédiée, Blessedbrandsllc vérifie si son traitement peut encore être interrompu.
Le client doit contacter le service client le plus rapidement possible. L’annulation peut être confirmée si la commande n’a pas été remise au transporteur et si son traitement logistique permet encore son interruption.
Si la commande est déjà en cours d’expédition ou ne peut plus être arrêtée, le client sera informé de la procédure applicable. Cette vérification opérationnelle ne porte pas atteinte aux droits légaux du consommateur.
5. Procédure détaillée d’annulation avant expédition
Pour demander l’annulation d’une commande, le client doit suivre les étapes suivantes :
Préparer les informations de commande : retrouver l’e-mail de confirmation et relever le numéro de commande.
Envoyer une demande écrite : adresser un e-mail à info@blessedbrandsllc.com en indiquant clairement la demande d’annulation.
Préciser les articles concernés : si la commande comprend plusieurs produits, indiquer si l’annulation concerne l’ensemble de la commande ou seulement certains articles.
Attendre la vérification : le service client vérifie le statut logistique et la possibilité d’interrompre le traitement.
Recevoir la confirmation : si l’annulation est acceptée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
Vérifier le remboursement : si le paiement a déjà été encaissé, le remboursement est traité selon les modalités applicables et le moyen de paiement utilisé.
Le client est invité à conserver les échanges par e-mail jusqu’à la clôture de la demande.
6. Commandes déjà expédiées
Lorsqu’une commande a été remise au transporteur, elle ne peut généralement plus être annulée directement par la procédure interne d’annulation. Le client doit alors suivre les modalités de retour applicables après réception du produit, conformément à la politique de retour publiée sur le site.
Le client doit contacter le service client pour recevoir les instructions pertinentes et connaître les modalités de retour. Il est recommandé de ne pas renvoyer un colis sans avoir obtenu les informations nécessaires.
Cette procédure logistique ne supprime pas le droit légal de rétractation applicable aux ventes à distance. Lorsque ce droit s’applique, le consommateur peut l’exercer dans les conditions et les délais prévus par la réglementation, même si la commande a déjà été expédiée.
7. Annulation partielle d’une commande
Lorsqu’une commande contient plusieurs articles, le client peut demander l’annulation d’un ou de plusieurs produits tant que leur expédition peut être interrompue.
La demande doit préciser les références ou les désignations des articles concernés. Blessedbrandsllc vérifie le statut de chaque article et informe le client des possibilités d’annulation.
Si certains articles ont déjà été expédiés, les modalités applicables à ces articles sont celles prévues par la politique de retour et les droits légaux du consommateur. Les frais de livraison ou autres montants éventuellement modifiés à la suite d’une annulation partielle sont communiqués au client avant la finalisation du traitement, lorsque cela est nécessaire.
8. Modalités et délais de remboursement
Lorsqu’une annulation est confirmée et qu’un paiement a déjà été encaissé, le remboursement est effectué selon les modalités applicables, généralement par le moyen de paiement initial lorsque cela est possible.
Le délai de traitement du remboursement par l’entreprise et le délai d’apparition des fonds sur le compte du client peuvent être différents. Le temps nécessaire à l’affichage du montant remboursé dépend notamment de l’établissement bancaire et du prestataire de paiement.
Si le remboursement n’apparaît pas dans le délai communiqué, le client peut contacter le service client en indiquant son numéro de commande et la date de confirmation de l’annulation. Aucun remboursement ne doit être considéré comme effectué sur la seule base d’une demande envoyée, sans confirmation du traitement correspondant.
9. Commandes présentant un problème ou un retard
Si le client souhaite annuler une commande en raison d’un retard de livraison, d’une erreur de commande ou d’une autre difficulté, il est invité à contacter le service client en décrivant la situation et en indiquant son numéro de commande.
La demande est examinée au regard du statut de la commande, des conditions de vente et des règles applicables. Les droits légaux du consommateur en matière de livraison, de résolution du contrat ou de remboursement restent applicables lorsque leurs conditions sont réunies.
Le délai de 24 heures prévu pour l’annulation commerciale des commandes non expédiées ne peut pas être utilisé pour écarter les recours prévus par la loi.
10. Relation avec le droit de rétractation et la politique de retour
La présente politique décrit la procédure opérationnelle d’annulation des commandes. Elle doit être lue conjointement avec les conditions générales de vente et la politique de retour de Blessedbrandsllc.
Pour les contrats de vente à distance auxquels le régime français s’applique, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit légal de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Les modalités de notification, de retour et de remboursement sont précisées dans les documents contractuels applicables.
Les règles internes d’annulation ne peuvent pas réduire les droits impératifs du consommateur. En cas de différence entre la procédure commerciale d’annulation et un droit légal applicable, les dispositions légales pertinentes prévalent.
11. Contact du service client
Pour toute demande d’annulation, de vérification du statut d’une commande ou de remboursement, les clients peuvent contacter :
Entreprise : BLESSED BRANDS, LLC
E-mail : info@blessedbrandsllc.com
Téléphone : +1 (813) 531-1226
Adresse : 165 S Florida Ave, Bartow, FL 33830, États-Unis
Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de l’Est des États-Unis.
Veuillez privilégier le courrier électronique et indiquer le numéro de commande ainsi que les articles concernés. Blessedbrandsllc indique répondre aux demandes par e-mail dans un délai de 24 heures.
La présente politique complète les conditions générales de vente et les autres politiques publiées sur le site. Elle ne remplace pas les droits reconnus aux consommateurs par les dispositions légales applicables.
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